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Frequently Asked Questions
Envios
Portugal Continental – Transportadora MRW - 48h - 72h- Envio grátis
Ilhas Madeira e Açores – CTT Expresso - 3 a 5 dias úteis - Envio grátis
Espanha – Transportadora MRW – 2/3 dias úteis – 6 €
Europa – Transportadora UPS – 1/3 dia útil – 20€ de portes. *
Canadá e Estados Unidos – Transportadora UPS – 3 a 4 dias úteis – 30€ *
Resto do Mundo – Transportadora UPS - 4 a 5 dias úteis – 40€ *
Consultar acima em “Quais os preços de envio.”
Em caso de rutura de stock no nosso armazém de Lisboa, o artigo poderá ser enviado de uma das nossas lojas parceiras -Sapataria do Carmo- o que poderá levar mais 1/2 dias do prazo habitual.
Em épocas festivas, campanhas promocionais e/ ou feriados os prazos poderão ser alargados e/ou susceptíveis a alterações.
Trocas e Devoluções
Poderá devolver o seu artigo dentro de 15 dias após a compra. O artigo deverá ser devolvido sem uso, exatamente nas perfeitas condições em que o recebeu. Deverá vir acompanhado pelo saco de pano, caixa original e etiquetas não cortadas.
Para dar seguimento a este processo, o cliente deverá enviar um email para geral@isaga.pt com o Nº da encomenda e fazer chegar o artigo às nossas instalações, a seu total encargo - recomendamos correio registado para evitar perdas e/ou extravios. Também poderá faze-lo diretamente nas lojas Sapataria do Carmo. Assim que o artigo chegar às nossas mãos, o cliente é notificado e novo artigo é enviado de forma gratuita.
Não podemos aceitar trocas e/ou oferecer reembolsos de itens considerados danificados - usados, amolgados ou incompletos.
Assim que o artigo chegar às nossas instalações, processaremos o reembolso que será restituído num prazo de 8 dias úteis. O valor devolvido não inclui quaisquer gastos de envio.
Meios de Pagamento
Na Isaga é possível pagar com: MB (com entidade e referência), Visa, Paypal, Applepay, GooglePay Mastercard, Maestro e Revolut.